Preguntas frecuentes
Resuelve dudas sobre cursos, pagos, acceso, certificados y soporte. Además: copia un cupón con un toque y úsalo en tu próxima compra.
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No puedo entrar al curso, ¿qué hago?
Acceso · Cuenta · Recuperación
No puedo entrar al curso, ¿qué hago?
Acceso · Cuenta · Recuperación
Recomendación rápida: cierra sesión, vuelve a entrar e intenta desde una ventana privada. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción de recuperación desde el correo con el que compraste. Si el problema persiste, abre el formulario de soporte y adjunta el email de compra (sin datos sensibles).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pagos · Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pagos · Facturación
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (VISA/Mastercard), PayPal y transferencias bancarias para planes corporativos. Si necesitas factura, indícalo en soporte con los datos fiscales correctos.
Consejo
Si tu banco bloquea el pago, intenta de nuevo tras autorizar compras online o usa PayPal.
¿Incluye certificado? ¿Cómo se obtiene?
Certificados · Evaluación
¿Incluye certificado? ¿Cómo se obtiene?
Certificados · Evaluación
Sí. El certificado se habilita al completar los módulos del curso y superar el test final. Luego puedes descargarlo en PDF desde tu panel. Si tu nombre aparece mal, lo corregimos (sin coste) tras verificar tu compra.
¿El acceso es de por vida?
Acceso · Actualizaciones
¿El acceso es de por vida?
Acceso · Actualizaciones
El acceso es de larga duración mientras la plataforma esté activa. Incluye actualizaciones del contenido sin coste adicional. Si cambiamos de plataforma, migramos tu acceso sin perder progreso.
¿Hay reembolsos?
Políticas · Garantía
¿Hay reembolsos?
Políticas · Garantía
Ofrecemos reembolso si el curso no es accesible por un problema técnico que no podamos resolver en un plazo razonable. Para casos estándar, revisamos cada solicitud de forma individual. Escríbenos con el motivo y el comprobante de compra.
¿Cómo aplico un cupón de descuento?
Cupones · Pagos
¿Cómo aplico un cupón de descuento?
Cupones · Pagos
Durante el pago verás un campo “Cupón”. Copia el código (desde la zona de cupones más abajo) y pégalo allí. Si el descuento se aplica correctamente, el total se actualiza al instante.
Pro tip
Usa el botón “Copiar cupón” y guarda el código: te avisaremos si caduca.
Cupones disponibles
Copia con un toque y verifica vigencia en el acto.
Cupón bienvenida
10% en tu primer curso
WEL10
Cupón intensivo
15% en packs seleccionados
CAC15
Izuminka: “Copiar cupón” inteligente
Si copias un cupón, lo guardamos localmente y te recordamos el último código copiado al volver.
Se guarda
Último código, fecha y nombre del cupón.
Se verifica
Comprobación local de vigencia por fecha.
Se protege
No guardamos datos personales en el cupón.
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Escríbenos y lo resolvemos. Normalmente respondemos el mismo día laborable.